Informativa sulla Privacy di Vento del Sud Pasticceria
La protezione dei tuoi dati personali è di fondamentale importanza per Vento del Sud Pasticceria. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito per scoprire le nostre creazioni di cake design personalizzate, ordinare pasticceria artigianale o dessert tradizionali italiani, e per ogni altra interazione con i nostri servizi online. Ci impegniamo a garantire un trattamento trasparente e lecito dei dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana vigente.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Vento del Sud Pasticceria, con sede legale in 18 Via Partenope, Piano Terra, 80121 Napoli, Campania, Italia.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione che hai con il nostro sito e i nostri servizi:
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Dati Forniti Direttamente da Te: Quando effettui un ordine, richiedi un preventivo per un dolce personalizzato (es. torte nuziali), ti iscrivi alla nostra newsletter,
compili un modulo di contatto o interagisci con il nostro servizio clienti, potremmo raccogliere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Dettagli di pagamento (gestiti da fornitori di servizi terzi e non conservati direttamente sui nostri server)
- Preferenze alimentari o allergie (solo se pertinenti all'ordine e fornite volontariamente)
- Specifiche per torte personalizzate o eventi (es. data evento, numero di invitati, tema)
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Dati di Navigazione: Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati includono:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate sul nostro sito
- Tempo trascorso su ciascuna pagina
- Referral URL (l'indirizzo del sito da cui sei arrivato)
Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:
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Esecuzione di un Contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):
- Gestire i tuoi ordini di prodotti (pasticceria, torte personalizzate) e servizi (catering eventi).
- Elaborare i pagamenti e consegnare i prodotti all'indirizzo indicato.
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste pre o post-ordine.
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Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR):
- Invio di comunicazioni di marketing e newsletter su nuove creazioni, offerte speciali ed eventi, previa tua esplicita iscrizione.
- Utilizzo di cookie non strettamente necessari per il funzionamento del sito (per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy).
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Legittimo Interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR):
- Migliorare e ottimizzare l'esperienza utente sul nostro sito, analizzando i dati di navigazione aggregati.
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito e delle transazioni.
- Adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali o difendere i nostri diritti in sede legale.
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Adempimento di Obblighi Legali (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR):
- Adempiere a leggi, regolamenti, provvedimenti dell'autorità giudiziaria o richieste di pubbliche autorità.
Condivisione dei Dati Personali
I tuoi dati personali non verranno diffusi, ma potranno essere condivisi, ove necessario, con:
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Fornitori di Servizi Terzi: Per l'esecuzione di servizi legati al funzionamento della nostra attività, come:
- Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni.
- Servizi di spedizione e logistica per la consegna dei prodotti.
- Piattaforme di email marketing per l'invio di newsletter.
- Fornitori di servizi IT per la gestione e manutenzione del nostro sito.
- Consulenti esterni (es. commercialisti, legali) in caso di necessità.
- Autorità Giudiziarie o Amministrative: Laddove richiesto dalla legge o per la tutela dei nostri diritti.
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
Trasferimento Dati Fuori dall'UE
Il trattamento dei dati avviene principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per alcune finalità fosse necessario trasferire i dati in paesi extra-SEE, garantiamo che tale trasferimento avvenga in conformità con quanto previsto dal GDPR (Art. 44 e ss.), ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, o il tuo esplicito consenso.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso in conformità con gli obblighi legali e fiscali. Ad esempio:
- Dati relativi agli ordini verranno conservati per il periodo necessario a fini contabili e fiscali (generalmente 10 anni).
- Dati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso o all'opposizione al trattamento.
- Dati di navigazione per un periodo massimo di 24 mesi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati.
I Tuoi Diritti
In quanto interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.
- Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") (Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, se sussistono i motivi previsti dal Regolamento.
- Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
- Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti al Titolare e, se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento diretto a un altro titolare.
- Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione, se il trattamento è basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) qualora ritenga che i tuoi diritti siano stati violati.
Modalità di Esercizio dei Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta a:
Vento del Sud Pasticceria
18 Via Partenope, Piano Terra
80121 Napoli, Campania
Italia
Ti verrà fornito un riscontro entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Misure di Sicurezza
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include l'utilizzo di protocolli di trasmissione sicura (SSL/TLS) per la protezione dei dati durante la trasmissione, e l'accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato.
Modifiche alla Presente Informativa Privacy
Vento del Sud Pasticceria si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, anche in considerazione di nuove normative o cambiamenti nelle procedure di trattamento dei dati. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle ultime modifiche. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.
Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa informativa privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo sopra indicato.